1、主要是因为近期国家广电总局颁布了相关政策，禁止智能电视机为用户提供浏览器访问网站的服务以及为用户提供电视直播软件等服务。因此，海信智能电视机也受到该政策的影响，停止了相关的服务；以致于不能在海信智能电视上使用浏览网站的功能。
2、如果该电视机是安卓智能电视系统的，则可以考虑用U盘给电视机安装第三方的浏览器软件来替代使用。具体安装方法如下：
（1）准备一个【U盘】，下载【第三方浏览器软件】的安装包（apk格式），复制并存储到【U盘】的根目录下。
（2）将【U盘】插入电视机的【USB接口】。
（3）启动电视机，进入智能电视主界面。
（4）使用电视机的遥控器，找到【文件管理】，打开后找到【移动存储设备】并打开。
（5）打开【移动存储设备】后就可以看到【U盘】上存储的文件内容了，找到【第三方浏览器软件】的安装包，打开根据提示安装到电视机上即可。
（6）安装完毕后，返回电视机的主界面就可以找到该软件的图标，打开它就可以开始使用并浏览网站了。
