此种现象可能是由于手机本身不支持、操作方式不对或误删除某些系统文件等原因引起的，请根据以下方法进行排查解决：
请确认您的手机支持此操作。您可以打开 【设置】 > 【智能辅助】 > 【手势控制】，查看其中是否存在智能截屏，不存在则不支持指关节双击截屏或录屏。
请确认您指关节双击截屏或录屏的方法正确。指关节截屏或录屏时需要注意以下几点：注意双击截屏或录屏时的敲击力度。截屏或录屏时，指关节轻微垂直敲击屏幕，敲击类似敲门，一般会发出“嗒嗒”的声音。
注意双击截屏或录屏时，两次敲击间隔时间不能太长。使用指关节双击时，请将手机放在手中，在屏幕中进行快速的连续敲击动作。（两次敲击时间间隔不超过0.25秒）
另外，在第一次截屏之后，注意不要马上进行第二次的截屏。因为后台需要时间处理，请在截屏画面消失2秒之后再进行下一次的截屏。
若使用上述正确的敲击方法，仍无法正常使用，建议重启手机或者将手机升级为最新版本后再尝试。因为误删某些系统文件也会导致指关节识别率低，无法正常使用。
经过上述操作后问题仍然存在，则可能是手机出了问题。请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
