金穗借记卡挂失补卡时，必须由持卡人本人提供有效身份证件到原书面挂失网点亲自办理，不允许委托他人代为办理，不可异地补卡。准贷记卡书面挂失后持卡人可凭本人有效身份证件到原挂失网点办理补卡业务，不得代办。卡片有效期剩余超过半年的，有效期不变。如果卡片有效期剩余不到半年，卡的有效期会变。银行会在10个工作日内补发新卡，卡号会变。如果卡里有欠款（透支天数不足60日），会影响补卡，需要还清欠款，方可补卡。挂失补卡后持卡人须凭本人有效身份证件、密码和卡片在领卡网点办理卡片启用方能正常使用，密码须在激活时设置。金穗贷记卡丢失后，可通过以下方式办理挂失:
1.致电我行信用卡24小时服务热线4006695599（未开通400地区请拨打021-61195599，境外请拨打+86-21-61195599）办理挂失。
2.手机银行注册客户，可登录手机银行客户端，点击信用卡-设置-挂失补卡菜单操作挂失。
3.网银注册客户通过“个人网上银行登陆”，点击信用卡－卡片管理－挂失补卡菜单操作挂失。 4.携带身份证件前往农行网点办理挂失补卡业务。
注：挂失业务一经办理，立即生效，不可撤销，挂失手续费50元将从持卡人账户中直接扣除（白金卡等特殊卡种免费），我行将承担您挂失生效后卡片被冒用的经济损失，并会及时把补制的新卡邮寄给您。
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