SOP：标准操作程序。
SOP（Standard Operating Procedure三个单词中首字母的大写 ）即标准作业程序，就是将散侍某一事件的标准操作步骤槐掘旁和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的工作。
从对SOP的上述基本界定来看，SOP具有以下一些内在的特征：
SOP是一种标准的作业程序。所谓标准，在这里有最优化的概念，即不是随便写出来的操作程序都可以称作SOP，而一定是经过不断实践总结出来的在当前条件下可以实现的最优化的操作程序设计。
说得更通俗一些，所谓的标准，就是尽可能地将相关操作步骤进行细化，量化和优化，细化，量化和优化的度就是在正常条件下大家都能理解又不会产生歧义。
SOP不是单个的，是一个体系，虽然我们可以单独地定义每一个SOP，但真正从企业管理来看，SOP不可能只是单个的，必然是一个整体和体系，也是企业不可或缺的。
扩展资料：
作用：
⒈ ，将企业积累下来的技术、经验，记录在标准文件中，以免因技术人员的流动而使技术流失；
⒉， 使操作人员经过短期培训，快速掌握较为先进合理的操作技术；
⒊ ，根据作业标准，易于追查不良品产生之原因；
⒋ ，树立良好的生产形象，取得客户信赖与满意;
⒌， 是贯彻ISO精神核心（说，写，做一致)之具体体现，实现生产管理规范化、生产流程条理化、标准化、形象铅橡化、简单化;
⒍，是企业最基本﹑最有效的管理工具和技术数据。
参考资料：百度百科---SOP
