我的OPPO 15梦境版,播放视频音乐没有声音,打电话要开免提才能听见对面说话。

如果OPPO R15手机播放视频音乐没有声音，拨打电话时开免提才能听到，可按照以下方法排查：1、确认手机音量设置是否调到最大；2、请备份好手机中的重要数据文件后，还原手机（设置--其它设置--还原手机）或者升级到最新系统版本尝试。
经过以上尝试问题依然存在，可携带手机前往OPPO客户服务中心检测，通过以下方式可以快速查询到OPPO客户服务中心的地址和电话：
1.进入OPPO官网--服务--服务网点查询；2.进入【OPPO+】——【首页】——【推荐】——【服务网点】。