你重新安装系统时没有格式化C盘或者安装系统有问题导致的。
win10启动盘制作与安装：
准备好一个4G以上的U盘，插入其它能上网电脑。
到微软官网下载win10 ISO系统（百度下载windows10）。
在下载页点下载工具，
打开下载工具，点为另一台电脑创建安装介质
用户选择语言、版本选择家庭中文版、体系结构选择x64（去掉对这台电脑使用推荐选项的勾选就可以选择了）。
选择要使用的介质，U盘。
根据提示制作好启动盘
启动盘制作完成。
安装win10:
先进入BIOS按F9恢复BIOS默认设置。
U盘插入要安装系统的电脑，开机按启动快捷键F12
选择前面带UEFI的U盘启动会自动安装。
选择自义定安装，一直点下一步。到选择磁盘时，删除安装系统硬盘所有分区，重新分区格式化C盘，然后选择C盘重装。
然后按提示安装就可以了。
如果预装的正版是win10家庭版，
要安装回一样的微软原版win10家庭版，
安装完成后会自动激活正版。
