原发布者:追忆少年6688
如果说电子商务对于传统零售产生了冲击，那么冲击大概来自于两个方面——一个是渠道成本博弈，一个则是消费者的习惯转移。不过，正如我们一直所相信的，线上线下会不断融合。而在这种融合中，真正对于传统零售产生威胁的不是电商的直接冲突，而是传统零售自我对未来零售趋势把控的缺失。对此，本文作者提出未来零售业的五大趋势，从渠道和消费者体验两个方面进行了解析。对零售业未来趋势的分析是零售转型路径选择的依据。以下趋势一、二是技术，实际上是流通生产力推动的结果，趋势三、四是顺应消费者消费结构与偏好的变化，趋势五是零售行业的自觉与自律。趋势一之“实与虚”全渠道零售(Omni-channel)是在新的信息时代，由日益崛起的“全渠道消费者”(Omni-shoppers)所引领的一场商业革命。这场商业革命使传统零售商的市场统治地位宣告结束。全渠道零售由三个主体构成：消费者、零售商和供应商。“E化”的消费者是全渠道零售的起点;零售商必须将消费者“E化”的购物决策全过程纳入自己的运营范围之内，为消费者提供“全程购物决策方案”;供应商要能快速反应，对供应商的整合是全渠道零售效率改善的重要环节。传统零售向全渠道零售转型的过程，是实体零售和网络零售各自呼应全渠道消费者的过程，也是两者各自弥补劣势的过程，最终将达到相互融合，传统零售业也将在此过程种得以重塑。对于实体零售商而言，在全渠道零售实践中会面临一系列问题：第一，是否一定