物业管理起源于19世纪60年代的英国。由于工业的发展，推行圈地运动，大量农村人口涌入城市。造成严重的房屋供应不足。开发商就相继建设了一批简易的住宅，低价提供给工人家庭居住。由于环境恶劣，出现人为破坏和租金拖欠严重的问题。当时有一位叫奥克维娅.希尔的女士（Octavia.Hill)制定了一套行之有效的管理办法，改善了居住环境，自此以后，她的成功经验被各国广泛应用。被视为现代物业的开始。
现在我们提倡和谐社会，出现问题首先要依法依规协商解决。物业企业分成3个等级，收费是不同的，下辖的物业有无电梯，收费也是不同的，要根据当地的物价水平和颁布的具体物业收费标准收取物业管理费用。如果有异议，可以去街道办事处和市属物业管理部门投诉，最后还有法律手段。所以一切问题都要依法解决。
