1、可以看一下自己的机票订单，上面写明了是否可以退，不同航空公司的不同航班情况不一样，尤其是打折多的特价机票无法退，或者退费比较少。原则上3折以下机票不改签、不退票。
2、退票只需要电话联系官网客服人员，等客服人员查询到航班信息并核实后，就可以办理退票手续。退费将直接返回到旅客购买机票所用的银行卡上。对于不予退回票面价，只能退税的特价机票，操作流程也是如此。
扩展资料
起飞24小时以前收不超过10%的退票费起飞前22以内2小时以前收10%的退票费，起飞前2小时以内收20%的退票费，其他规定见航空公司退票明细表。
退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票点购买的机票，我们只能帮客人取消座位，并在机票的最后一页写上客人于X年X月X日X点X分申请退票，同时盖上公章。若机票后有机场盖的航班延误公章，则该票全退，不收取任何费用。
参考资料：百度百科-机票退改签
参考资料：百度百科-特价机票
