建立会员档案
每一个微商城会员都是得来不易的，成为微商城会员之后，商家必须要建立会员档案，了解会员的基本情况，了解会员的购物喜好等。在建立会员档案之后，根据会员的年龄、性别等基本信息进行分类，根据会员到商场购物的时间长短，确定是否是新老顾客。微信商城的客服人员需要对会员进行电话回访，进一步了解会员的实际需求，拉近与会员之间的距离。
会员开发
维护一个老客户的成本要远远低于开发新客户的成本，在当下开发一个新客户的难度非常的大，不如维护好一个老的客户，让老客户给商家带来更多新的客户。通过对会员所在的地区进行分类，确定相应的目标人群，根据不同类型客户的需求，制定更加合理的营销方案，比如推出各种优惠活动，吸引更多老客户复购，让老客户带入新的客户，久而久之微商城的会员数量会越来越多。
会员规则
微商城想要集中管理会员，必须要提前制定会员管理规章制度。商家结合客户的实际情况，制定科学完善的会员管理制度，利用会员管理制度对会员进行统一管理。比如商家需要制定会员积分规则、会员购物优惠、会员等级划分等。不同等级的会员到微信商城购物所享受的优惠力度是不同的，会员会感受到优越感。
商家在建立微信商城时，一定要提前制定会员管理系统，有了会员管理系统可以集中对会员进行管理，针对不同的会员提供相应的营销方案，解决商家在后期营销方面遇到的问题，提高会员复购的几率。
