如储蓄卡损坏导致无法读取磁条和芯片，您可办理无磁取款业务。每卡无磁取款累计次数仅限一次，取款金额不超过2000元。请您持有效身份证件、储蓄卡，并凭密码到指定营业网点办理，不支持代办。
您也可以通过手机银行转账汇款方式将卡内的存款转出。如您该卡目前未开通手机银行，可自助注册手机银行并开通短信认证支付后办理。
此外，卡片磁条或芯片损坏，您可携带有效身份证件和储蓄卡到网点换卡。办理时，您可以根据需要选择换卡不换号或换卡换号。各地区规定存在差异，请以营业网点实际受理情况为准。换卡时可一同开通“换卡无忧”功能，部分业务可自动移至新卡。
（作答时间：2020年3月21日，如遇业务变化请以实际为准。）
