事件发生后，郑州市委、市政府立即成立以市政府副秘书长李杰为组长，由民政、公安、监察等相关部门参加的市、区两级事件调查处理小组，要求依法从严从重从快查处畅乐园老年公寓护工虐待老人事件。6月1日下午6时许，郑州市委宣传部向媒体通报调查处理情况。
目前，虐老护工郑焕明已经被治安拘留，待事实全部调查清楚后，将进一步追究其民事、刑事责任。郑州畅乐园老年公寓被依法撤销，现任负责人平中喜已被公安机关控制，该公寓的账号被依法冻结，公寓现有的34名老人将被分别妥善安置到中原区内其他八家老年公寓生活。 负有领导责任的中原区民政局主管领导被给予免职处分，中原区民政局老龄办主任被撤职。对受到虐待的老人及其家属，有关部门已经进行慰问和安抚，并协调中原区法律援助中心帮助其通过法律途径维护其合法权益。
郑州市民政局已开始对全市老年托管机构进行检查，按照相关法规和要求规范老年托管机构的管理和指导，全面提升老年托管机构的审批、监督、培训和管理工作，坚决杜绝此类事件再次发生。
