境外旅行（包括出差、旅游等）过程中一旦发生医疗就诊等事故，一般保险公司都会要求提供以下材料以便申请理赔：（一）门急诊医疗所需单证：1.医生的诊断书和处方；2.医疗费用的收据和清单；3.他人伤害或者交通事故，需要提供警方的证明。（二）住院医疗所需单证：1.门急诊所需单证；2.住院小结；3.相关证明病情的其他报告书。
旅行险赔付特别需要保存好医生的诊断书和药房的购药收据，待旅行结束后，向保险公司索赔。
如果不幸在境外身故，身故主要分疾病身故和意外身故两大类。其中，疾病身故通常需要提供的理赔材料主要包括：1.医院出具的病故证明；2.若是中国国籍的游客，需要注销本人户籍；3.火化证明，意外身故则不需要病故证明，具体流程同普通的人身险身故索赔相近。
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