请按以下方式尝试解决:
一、文件管理显示手机内部存储空间确实不足,处理方式如下:
1. 将大文件移动至Micro SD卡中保存:
对于支持外置Micro SD卡的手机,若插入了Micro SD卡,建议将手机内部存储中的图片、音乐、视频等文件移至Micro SD卡中。
2. 将不常用的文件导入到电脑进行备份。
3. 清理存储空间:
(1)下载过多应用程序会导致内存不足,建议您卸载不常用的应用程序,释放内存
(2)可以使用“手机管家”或“文件管理”中的清理功能清理垃圾文件:
文件管理 > 清理文件> 勾选需要清理的数据 > 一键清理。
手机管家 > 空间清理(或 清理加速) > 勾选需要清理的数据 > 一键清理。
4. 微信、QQ等应用长期使用后会产生大量缓存数据(图片、视频等)占用存储空间:
建议您有选择地清理微信和QQ的应用存储空间。清理方案:
如微信,进入 我> 设置> 通用> 清理微信存储空间,进行有选择的清理;
如QQ,进入QQ向右划动屏幕,点击进入 设置> 空间清理,来有选择的清理。
5. 若尝试以上方法后仍然提示内存不足,建议备份重要数据后将手机恢复出厂设置(勾选“格式化内部存储空间”可以清理更彻底,但一定请先将重要数据备份到电脑、SD卡、或云端等外部存储中)。
二、文件管理显示手机内部存储空间足够仍提示不足,处理方式如下:
1. EMUI5.X的早期版本存在“ 分身类应用在升级更新时提示内存不足”的问题,请用户升级到EMUI5.X的最新版本或EMUI8.0版本可解决。
2. 用户可能在浏览器中访问了一些应用推广类网站,页面伪装提示手机剩余存储空间或运行内存不足来向用户推广应用“优化”系统。建议清理浏览器缓存后,在手机管家选择“自动更新病毒库”来拦截伪装的网站。