地铁站务员须执行下列工作任务：
（1）负责在售票处售票、检票、处理坏票、补票及处理乘客问询等工作。
（2）负责从售票机收集票款和更换票盒，从出站检票机收票及更换票盒。
（3）负责站厅和站台等处的站务工作，主动向需要帮助的乘客提供服务。
（4）负责车站售票设备和其它设备的操作。
（5）监视乘客客流情况，巡查出入口、站厅和站台。
（6）监控设备的维修情况。
扩展资料：
站务员属于非专业技术工种。站务员日常的工作任务会比较杂，如维护秩序、协助反恐与安检、急救、紧急疏散等，具体分工也会根据上面的安排而有所不同。
这种工作缺点是不属于专业工种，如果没有走上管理岗位，发展潜力不大。但优点是对应聘者的专业技术和工作经验要求较低，只要求有一定的综合文化素质，对所指派的工作一般会给予相应培训或指导，适合应届毕业生和非专业人士。
参考资料：百度百科——站务员
