护士去面试,考官常问的问题,应如何回答

2020-05-23 社会 124阅读
一、谈谈你对所报职位的理解与认识,你认为你对该职位有什么优势(谈谈你的报考原因)?答:
1、我所报考的是护理工作,我认为这是一项十分重要,甚至可以说非常神圣的工作。通过科学有效的护理工作,可以使病人消除病痛,及时恢复健康。同时,干好护理也不是一件容易的事情。需要从业者具有良好的职业道德,具有高度的责任心、扎实的基础知识、良好的心理素质和沟通能力。
2、从事护理工作,我具有四个方面的有利条件。一是很喜欢护理工作,每当病人通过我的精心护理恢复健康,我会有一种成就感。二是对我已经从事护理工作11年,考取了护师资格,具有扎实的专业基础知识,掌握各种常见病的症状、体征和护理要点,能及时准确的制定护理计划。三是具有良好的职业道德和高度的责任感,认真履行岗位工作职责,为病人提供人性化服务。四是善于融入团队,主动与同事进行沟通,学习他们的长处,力所能及的解决他们遇到的困难,形成工作合力。
二、当好一名护干需要具备哪些素质?
答:1、首先,护士应具有良好的职业道德,具有高度的责任心,认真履行岗位工作职责,对待亲人一样对待患者,为期创造整治、舒适、安全、有序的治疗环境,尽量满足其提出的合理化要求,施予人性化的医疗服务。
2、要具有扎实的专业理论知识,掌握各种常见病的症状、体征和护理要点,能及时准确的制定护理计划。同时掌握护理心理学和护理伦理学,自觉学习掌握最新的护理知识。要具有敏锐的观察力,掌握与病人沟通的技巧,与病人进行及时有效的沟通。
3、当好一名护士还需要具有良好的心理素质,遇事沉着冷静,有条不紊的进行处治。
4、当好一名护士需要良好的团队协作精神,主动与同事进行沟通,学习他们的长处,力所能及的解决他们遇到的困难,形成工作合力。
三、上夜班时,你的同事被叫去急诊帮忙了,就你一个人,然后一个很胖的病人你打了很多针就是打不上,然后病人对你发脾气,你怎么办?
答:1、遇到这种情况,我要保持冷静,越是忙乱越容易再犯错;
2、理解病人的心情,给病人道歉,争取能得到他的理解和支持;
3、事后好好总结,找出打不上针的原因,向经验丰富的护干请教,加强操作训练,不再犯相同的错误。
四、如果在医院你和患者有矛盾你应该怎么解决?(注:你本来做的事情就是对的,但是患者不理解说你是错的叫你道歉)
答:1、首先,我会顺从患者的意思道歉,这不是忍气吞声的表现,医疗行业应该把病人的安全健康摆在首位。来医院就医的患者,本身就抱有恐惧和忧虑和情绪,我们应该理解,因为我们乐观积极的态度同样可以影响到他们。
2、待患者情绪稳定下来后,我会积极与他进行沟通,耐心解答他们心里的疑问,用专业知识消除我们之间的矛盾,取得患者的理解支持。
3、如果还是解决不了,我会向护士长或医生反映,寻求帮助和解决办法。
五、手术后护士发现,只剩下六块纱布,而她明明记得是七块,医生却说我是主任还是你是主任,谈谈你的看法?
答:1、首先,应该肯定护士的这种认真负责的态度是正确的,如果一块纱布真的被遗忘在病人体内,后果将不堪设想,而对病人负责的态度就是医生应该具备的其本素质
。2、对于医生来说在自己没有十分把握的情况下,本着为病人负责的态度,要验证护士所说的话的正确性。
3、医生和护士之间既相当于上下级关系,又是合作关系,而且目的一致,都是为了治好病人。因此,护士发现问题应认真负责的提出,医生应实事求是的听取和验证。同时,护士立足本职工作,维护医生的在救治过程中的权威,不因意见未被采纳而消极工作。
六、你在值班时,手里已经有很多事务,护士长又交给你一件重要的事。你怎么办?
答:1、作为护士难免会遇到这样的情况,我相信这是护士长基于信任,或是实在抽不出人手,没办法才交办给我。既然是重要的事,如果我手里的事务与护士长交办的事情不发生冲突,我会想方设法,克服困难把它办好。
2、如果实在不能抽出时间和精力,我会向护士长说明情况,能否另行安排。如果护士长交办的事情由我来做最合适,那我就请示领导协调我手里的事务,暂缓或交由其他人办理。
七、医生常常对病人隐瞒病情,你如何看待?
答:一般隐瞒病情主要针对重大疾病或绝症,是否把病情告知病人,我认为要视具体情况而定。大多数病人在得知自己身患绝症后都会陷入绝望,精神首先会垮掉,有的还会拒绝治疗,十分不利于后续治疗,这时,隐瞒病情就有利于救治病人。但是如果病人已经有所察觉并坚持询问病情,我们就应该尊重病人的知情权,采取委婉的方式告诉其病情,同时多加开导,帮助其渡过心理难关。在处置方式上,我会严格按照医生的安排,与其保持口径一致。
八、你的工作专业性很强,而你的领导对技术操作不熟悉,经常叫你做这做那,让你无可适从,你会怎么办?
答:1、人各有所长,领导对技术操作不熟悉,但他组织、领导、协调能力比我强,在实际工作中这种现象不足为奇,应该承认和接受这种现象。
2、领导是决策者和组织者,我是执行者,一般情况下要服从领导安排,保质保量完成工作任务,但领导下达的工作任务违反操作技术规程,盲目执行可能造成损失或事故,要说服领导改变决策或拒绝执行。
3、要经常和领导进行沟通,促使他熟悉技术方面的知识和操作规程,在每项工作安排和下达任务前,多提建设性意见,供他参考。
九、假设你在某单位工作成绩比较突出,得到领导肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你,你怎么看这个问题?准备怎么办?
答:1、工作成绩得到领导肯定是件好事情,我会更加努力。
2、医疗是非常讲求团队合作的工作,如被同事孤立,我会高度重视这个问题,及时查找原因,主动修复与同事关系。
3、具体做法上,我首先会通过换位思考及与同事真诚交流,找出被同事孤立的原因。工作中,想问题办事情我会从大局出发,主动帮助同事,不擅长的方面主动向同事请教,并把成绩拿出来和大家分享,融入工作集体。
十、作为一名护士,你有哪些优势和不足?
答:1、我已从事护理工作10年,考取了护师资格,具有扎实的护理专业基础知识和医疗工作素养,遇事比较冷静,处事比较干脆利落。
2、我有较强的团队协作精神,能和同事建立起一种相互信任的合作关系,有良好的倾听和沟通能力,乐意帮助同事,共享成绩和荣誉。
3、我身上也存在不足之处,比如新护理知识掌握不够、与病人沟通技巧还需要加强等。
十一、对于当前紧张的医患关系,你有什么看法?你认为应该如何处治?
答:1、造成医患关系比较紧张,我认为有主客观两方面的原因。客观上,医疗知识是非常专业的系统知识,按现行教育制度,本科、研究生就需要学习实践5-8年,才能走上工作岗位,相对的,病人掌握的医疗知识极为有限,这就形成了严重的知识不对称。如果病人治疗预期非常高,或是医生解释沟通工作不到位,就极易发生误解,导制医患关系紧张。同时,每个行业、每个工种都有操作失误或出现残次品的概率,医疗行业也不能违背这个规律。但医疗行业的服务对象是人,任何失误都有可能造成不可挽回的严重后果,这也是造成医患关系紧张的重要客观原因。
主观上,个别医护人员职业道德标准不高,掌握专业技术不牢固,不善于与病人进行沟通,存在操作失误、开大处方、收红包等现象,败坏了医疗队伍形象,是引起医患关系紧张的重要主观原因。从患者方面来看,对医疗知识不了解,对治疗效果预期过高,就会怀疑医治效果,造成紧张关系。
2、我认为,要缓和医患关系,医务工作者应该主动作为。在医患关系中,病人属于较弱势的一方,因为治疗方案由医务人员制度和实施,病人所掌握的医疗知识极为有限,主动权主要掌握在医务人员手中。具体来讲,医务工作者要培养良好的医德医风,从严律己,视病人为亲人,全心全力的实施治疗。要认真学习和掌握医疗知识,具备过硬的专业技术水平,制定实施科学的治疗方案,及时有效的消除病人的病痛。要积极主动的与病人沟通,使其尽量了解自身病情,以及治疗方案的目的和阶段性效果,取得病人的理解和支持。从外围环境来讲,要建立健全公平公正、及时有效的医疗事故评判和赔偿机制,及时化解医疗纠纷,维护医务工作者、病人及其家属的合法权利。
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