故障处理方法：
1，当遇到手机突然黑屏，死机，开不了机，没有任何反应时，此时可以尝试将电源和主屏Home键同时按住，保持在10秒以上。看能不能强制重启。
2，如果强制重新启动成功的话，随后可以在屏上看到一个开机标志。重新启动成功以后，就可以正常使用了。
3，当然有时候可能是因为没电了，导致自动关机，不管怎么操作，都开不了机，当遇到这种情况时，请先将手机接入电源充电器。
4，如果是因为没电自动关机的话，此时在屏幕上会出现一个电池图标。
5，另外手机的电池要充到5%以上才可以正常开机，如果电量极低的话，请先让它充电，再开机。
6，上面的方法都无效的话，有可能是手机硬件故障，建议送修到手机授权售后服务店进行检测。
