1、面向的对象
业务经理:更多的是面向需求方(领导、运营、客服)设计、开发、测试等内部人员。也会接触到用户,但大多数公司业务经理和用户接触不多。
业务主管:更多面向的是用户、领导、外部合作方、产品经理。
2、工作目标
业务经理:提供解决方案、优化用户体验、协调各部门工作,这些都是比较难量化的,所以很多公司对业务经理没有明确的KPI考核。
业务主管:参与销售计划的制订、预测、跟踪;定期分析渠道情况,提升渠道质量和数量。
3、用户需求
业务经理:大多业务经理是从需求方(老板、运营、市场人员、客服等)的反馈以及产品自己抽样调研而来,把收集的信息变成用户画像,通过建立用户画像来分析用户需求。
业务主管:面对所有真实的用户,能获取用户第一手的需求。
参考资料来源:百度百科—业务经理