1.快递公司在面对订单时，需在合同中声明配送范围、配送方式等重要条款，如果按照合同要求要将货物送到指定地址上，就有义务送货上门。
2.由于客户的购买力及不同区域的差异，快递公司可能对不同区域的配送标准有所不同，例如城市、农村及偏远地区等，但客户在下单时会看到快递公司提供的配送方案并按此选定，快递公司就需要全力配合送货上门。
3.尽管快递公司不一定有义务将货物放到客户手中，但一般都要走到门口，甚至是楼上楼下，因为顾客很难自行将大件物品搬运到住所。
4.快递公司还需要在交付过程中进行确认，以确认货物是否已送达并签署份交货清单，这种情况下更需要亲自配送包裹到客户手中。
5.总的来说，快递公司应该根据客户对快递服务的需求来制定送货上门的具体政策，满足顾客需求，并提高顾客满意度。
