一、原因分析
1. 系统升级
很可能是因为手机进行了升级，新版系统导致了下拉工具栏的消失。
2. 设置调整
有可能是因为用户在系统设置或者应用设置中关闭了下拉工具栏的显示，导致其不再在屏幕的顶部显示。
二、解决方案
1. 手动开启下拉工具栏
如果是因为系统或者应用设置关闭了下拉工具栏的显示，可以通过以下步骤重新开启：
（1）打开手机的设置应用；
（2）选择“通知和状态栏”选项；
（3）找到“下拉工具栏”选项并点击开启按钮。
2. 卸载第三方软件
有些第三方软件可能会对系统产生影响，导致下拉工具栏的消失。可以尝试卸载某些可能与该功能产生冲突的软件，重新启动手机后查看是否恢复了下拉工具栏的显示。
3. 恢复出厂设置
如果以上方式都无法解决问题，可以尝试进行恢复出厂设置，不过在此之前，建议先备份所有重要数据。恢复出厂设置后，手机将回到初始状态，下拉工具栏也会恢复显示。
总之，出现下拉工具栏消失的问题，可以尝试以上方法进行解决。如果问题仍未得到解决，建议联系华为客服或者前往售后服务点进行处理。
