1. 重新启动手机。从用户体验的角度考虑，首先尝试重新启动设备并查看问题是否被解决。
2. 删除卡槽中的水或灰尘等物质。有时会发现iPhone X的上方下拉功能不起作用是由于飞沫、污垢、水或其他外部因素附着在设备上导致的。
3. 检查触摸屏幕。在某些情况下，此类问题可能是由于触摸屏幕损坏或有松动所致。可以去手机维修店进行处理。
4. 禁用一些功能。苹果X上顶部下拉可能与用户自定义功能相关。如“限制访问”，“防止看到预览”等选项需要检查，确保它们未启用。
5. 更新iOS版本。如果该问题与旧版本iOS相关，则可以更新到最新的iOS版本，这应该能够解决各种软件问题，包括影响其正常操作的问题。
6. 归零所有设置。在极端情况下，可以考虑将所有设置重置为出厂设置，然后重新开始。
7. 联系苹果客服。如果您对上述解决方案都没有效果，则可以考虑联系苹果客服或授权维修点寻求专业意见和支持。
