1. 原因:相互宝分摊取消后,原先扣除的费用转为了平台服务费,继续扣除的原因是为了保证平台收益和服务质量。
2. 管理方式:平台需向用户明确说明平台服务费的收费方式和金额,并严格按照相关规定管理收费,避免出现过度收费或乱收费的情况。
3. 用户权益:平台需尊重用户知情权和选择权,保护其合法权益。用户可根据自己的需求和经济能力选择是否使用平台服务,并对收费问题提出建议或意见。
4. 改进措施:平台应加强内部管理和制度建设,完善收费机制和透明度,提高用户满意度和信任度,形成稳定可持续发展的生态系统。