双报到、双服务、双报告是指在公共服务中心实行的一种服务机制，下面分点解释：
• 双报到：指在公共服务中心办理业务时，用户和工作人员都需要进行登记报到，以便记录服务过程和结果。
• 双服务：是指公共服务中心对用户进行双向服务。一方面，服务中心提供优质、高效、便捷的服务；另一方面，用户也要积极配合并遵守相关规定。
• 双报告：意味着服务中心要对服务过程、服务质量、服务满意度等各个环节进行全面梳理后，撰写详细的服务报告，为用户和管理者提供信息反馈。
此机制旨在建立良好的社会信用体系，增强信任和合作的力量，促进公共文明社会建设。让服务中心更好的提高服务水平，让用户得到更周全、及时、友好的服务，同时让管理者掌握服务信息从而改善服务质量。
