苏州文华东方酒店是一家豪华五星级酒店。
以下为具体分点回答：
1. 酒店设施：苏州文华东方酒店拥有398间客房和套房，房间装修豪华典雅，并配备了现代化的设施和高速Wi-Fi网络连接。酒店提供多种餐厅选择，包括中、西、日、韩和意大利风味餐厅，还设有室内游泳池、健身房、桑拿房、水疗中心等设施。
2. 位置及交通：酒店位于苏州市中心区域，距离平江路历史街区和拙政园、狮子林等景点都非常近，出行便捷。同时，距离苏州火车站仅有2.5公里，距离苏州北站约25公里，交通便利。
3. 服务质量：作为一家五星级豪华酒店，苏州文华东方酒店自然有着高水准的服务标准，员工态度友好热情，为客人提供专业周到的服务。酒店不仅提供会议和活动场地，还可以协助客人安排旅游行程等。
4. 客房设施：酒店的客房非常宽敞明亮，每间客房都配备了平面电视、迷你吧、保险箱、空调等基本设施，还有舒适的床铺和优质的床上用品。浴室精致且配备了高档洗浴用品。
5. 餐饮：苏州文华东方酒店的餐厅提供多种美食选择，从传统的中餐到西式料理、日本料理甚至意式美食都有，满足不同客人的口味需求。其中，“花草堂”的苏菜和“月观西餐厅”的法式菜品很受欢迎。
总体而言，苏州文华东方酒店作为一家五星级豪华酒店，服务、设施、餐饮等各方面表现优秀，无论是商务出差还是休闲旅游都是不错的选择。
