曹操出行投诉有用与无用两方面的因素需要考虑。具体如下：
有用的原因：
1. 可以引起官方及相关机构的重视：当我们投诉时，往往需要提供足够的证据和详细的情况说明。如果投诉内容严肃并且有足够的证据，相信官方及相关机构会对该问题进行深入的调查和解决，这有助于避免类似事故再次发生。
2. 促使曹操公司改进服务：如果我们在投诉时表达得清楚明白，曹操公司可能会根据我们的意见和建议，对其服务进行改进完善。
3. 维护社会公共利益：通过投诉曹操公司的工作缺失及违规行为，我们还可以维护社会公共利益，保障旅客合法权益，防止不法分子的暴力行为等。
无用的原因：
1. 投诉内容不明确或未能提供足够的证据让相关部门进行调查，或者涉及的问题过于复杂，这些因素都会降低我们投诉的成功率。
2. 曹操公司的态度不积极：曹操公司可能会对投诉不闻不问或者态度不积极，这样的情况下，我们的投诉可能会起到很小甚至没有任何作用。
3. 投诉管道不合适：如果我们选择了一个不够权威的投诉渠道，那么曹操公司可能不会受理或及时回应我们的投诉，这也会影响我们的投诉效果。
综上所述，曹操出行投诉有用与无用各占一部分，但我们只有选择一个正确的投诉渠道以及明确定位投诉问题和提供足够的证据，才能起到最大效果。
