当马桶堵住时，可以通过以下方法解决：
1.使用马桶通：马桶通可以是一种简单的解决方案，除非是大型的马桶堵塞。
2.使用小钩子：如果您发现马桶通不起作用，可以尝试使用小钩子来移除任何可能堵塞的物质。
3.调用专业帮助：如果上述方法都不奏效，可能需要寻求帮助。您可以联系物业管理人员或专业马桶维修服务公司。
在寻求物业管理人员的帮助时，需要注意以下几点：
1. 了解物业职责：在租住某个房屋、公寓或其他类似住宅形式时，物业公司负责维护和修理共享设施，例如车库、楼梯和门禁系统等。但是，对于个别住宅的管道维护，可能不归属于物业公司的职责范围内。
2.检查租赁合同：在租赁住房时，您的租赁合同中应该注明哪些项目属于您的责任范围，哪些属于物业责任范围。
3.考虑自己为此付费：如果堵塞是由于您的错误使用导致的，那么您可能需要自费来维修它。
