商务礼仪是指在商业场合下，遵循一定的规则和准则进行交往、沟通和协调的行为方式。它在社会中起着重要的角色和意义，主要体现在以下几个方面。
1. 提高商务合作的效率。商务礼仪可以帮助人们在商务交往中更加得体、礼貌，从而建立起良好的沟通氛围，促进业务合作的顺利进行。
2. 增强企业形象和品牌价值。企业的形象和品牌价值也受到商务礼仪的影响。如果企业员工能够善于运用商务礼仪，尊重对方、与人为善、展示自己的专业素养，在客户心中留下良好的印象，必将提高企业的知名度、信誉度和影响力。
3. 加强企业人际交往和内部沟通。在企业内部，有关部门之间、同事之间、上下级之间的交往需要一定的礼仪规范。这有助于加强彼此的理解和信任，改善工作氛围，促进工作效率。
4. 推动文化交流和国际经贸合作。商务礼仪也是国际经贸交流中必不可少的一部分。不同国家、地区有着不同的交往文化和礼仪习惯，学习并遵循对方的文化特点和礼仪准则，既能表达出尊重和友好，也可以促进双方的合作。
总之，商务礼仪在社会中的作用和意义十分重要，不仅能提高工作效率、增强企业形象，还能强化人际沟通与合作，并有助于推动国际经贸交流。
