如果您的腾讯视频劵码19位兑换不了，可能是以下原因：
1. 劵码已过期。请检查劵码有效期，如果已过期则无法兑换。
2. 劵码输入错误。请仔细检查劵码是否正确，可尝试复制粘贴或重新输入。
3. 账号异常。如果账号存在异常情况，可能会导致兑换失败，请先解决账号问题后再尝试兑换。
4. 兑换码与账号不匹配。请确保您输入的兑换码与您要兑换的账号匹配。
如果以上方法均无效，建议联系腾讯视频客服寻求帮助。联系方式如下：
1. 在腾讯视频页面右上角找到"客服中心"，点击进入。
2. 选择相应的问题类型，并填写相关信息。
3. 提交申请后，等待客服人员处理。
