如果在使用zenly过程中遇到问题不能正常使用，可能有以下几个原因：
1. 安装问题：安装不完全或者安装的版本与你手机系统的版本不兼容。解决方法可尝试重新下载安装或卸载后重装。
2. 账号登录问题：如果无法登录，可能是网络连接问题或者你的账号被封禁等原因。建议检查网络连接是否畅通，并联系zenly客服帮助解决账号封禁问题。
3. 手机设置问题：安卓手机对于一些应用要求授权才能正常运行，可能你没有给予相应的操作权限，可以在手机设置>应用管理>zenly中查看并修复。
4. 应用程序更新问题：许多应用程序需要更新以确保其正常运行。请确保您将zenly更新到最新版，以便避免任何问题。
总之，如果遇到的问题超出了自己的能力，可以向zenly客服团队寻求帮助，他们将会给予指导和帮助。
