公交车是市民出行中的重要工具，但有时会遇到一些问题，如车辆迟到、服务态度不好等，这时需要及时投诉。
投诉方式：
1. 客服热线：可以拨打公交公司的客服热线进行投诉，一般客服热线号码在公交车站牌或车内都有标示。
2. 网络投诉：很多公交公司都有官方网站，可以在网站上进行投诉。
3. 微博、微信等社交平台投诉：许多公交公司都有官方微信、微博账号，可以在平台上进行投诉。
投诉内容：
1. 迟到或早到：如果公交车准点性不好，乘客会非常不满，可向公交公司投诉。
2. 服务质量：如果司机或售票员的服务态度不好，可以向公交公司投诉，要求公交公司提升服务质量。
3. 清洁卫生：如果发现公交车卫生情况不佳，可以向公交公司投诉，要求公司加强车辆卫生管理。
4. 安全问题：如果公交车发生车祸或存在安全隐患，必要时可以向公安机关报警，同时也应该向公交公司报告。
5. 其他问题：如果遇到其他与公交车有关的问题，如车票打不出来、车站标识不清等，都可以向公交公司进行投诉。
投诉流程：
1. 提出投诉并说明具体问题。
2. 公交公司会对投诉进行调查，并给出回复。
3. 如果回复不能满足投诉人的要求，可以将投诉升级为申诉，再次进行投诉。
