1. 取消投保的时间：在购买保险后，如果还未到达保险生效日期，客户可以取消投保。
2. 申请取消投保的方式：客户可以通过拨打平安保险客服电话或者到就近的平安保险经营机构申请取消投保。同时，客户需要提供购买保险时所填写的相关个人信息以及保单号码等有效证明文件。
3. 注意事项：如果客户在购买保险后已经过了保险生效日期，则不能取消投保，并且也无法退还已经支付的保费。此外，取消投保可能会对客户的信用记录等方面产生影响，因此在实际操作过程中需要谨慎考虑。
4. 处理流程：如果客户提交了取消投保申请，平安保险将进行审核，核实客户的身份和相关信息。如果申请被批准，平安保险将向客户退还已经支付的保费。如果申请被驳回，则客户需要按照原来的合同继续履行相应义务。
5. 其他注意事项：客户在选择保险产品时，需要仔细阅读保险条款，理解保险责任和免责条款等相关内容，避免对保险产品产生误解，导致不必要的投保风险。同时，在开展保险业务时，客户也需要注意个人隐私保护，避免个人信息泄露或被恶意利用。
