1. 取消时段：美团酒店免费取消时段是指预订后的一定时间内可以免费取消订单，具体时长根据不同酒店而有所不同。这个时段内取消订单是完全符合规定的。
2. 取消失败原因：如果在取消时段内取消订单失败，可能会出现以下几种情况：①订单已过退订期限；②酒店本身对取消有一定限制；③网络出现问题导致取消失败等。
3. 解决方案：如果遇到取消失败的情况，可以采取以下措施来解决问题：①及时联系美团客服，了解具体取消失败原因，并尝试调整取消方式；②根据酒店政策调整订单取消方式，是否需要补差价等；③检查网络连接并重试取消订单。
4. 注意事项：在预订酒店时，要仔细了解酒店的预定政策，包括退款、取消和修改订单的规定，避免因为不了解规定而导致不必要的麻烦；在取消订单时，最好提前几天就进行操作，避免在退订期限内临时操作而引发的失败问题。
