针对飞利浦9100指纹锁不能锁上的情况，以下是几个可能的原因及相应的解决方法：
1. 电量不足：如果指纹锁的电量过低，会导致无法关锁。这时，可以尝试更换或充电电池，以确保电力充足。
2. 锁匙损坏：锁匙损坏、错位或被卡住也可能导致锁无法正常工作。此时，可以使用备用钥匙进行开锁，并检查锁芯是否清洁或涂抹润滑油。
3. 指纹识别问题：如果指纹无法识别或识别错误，也会导致无法锁上。这时，可以清洁手指并重新注册指纹，或者使用其他已注册的指纹进行操作。
4. 机械故障：对于机械故障导致的无法锁上，需要联系专业维修人员进行检修或更换部件。
总之，当遇到飞利浦9100指纹锁无法锁上的情况，我们需要先排除各种可能的原因，然后选择合适的解决方法来处理问题。
