为了更好地满足公众需求和提供更有效的服务，对公众进行分类非常重要。
1. 实现精细化管理：通过分类，机构可以更准确地分析公众的需求和特点，制定相应的服务方案，提高服务精度。
2. 降低服务成本：分类能使机构对服务对象有清晰的认识，避免资源浪费和重复性工作。
3. 提高满意度：根据不同的分类，能够提供更符合需求的服务，提高公众满意度。
4. 加强沟通：机构可以通过分类更好地与公众交流和沟通，了解公众需求，及时解决问题。
5. 促进资源优化：通过分类，机构可以更好地对不同群体进行有效的资源安排和配置，使服务资源得到更好的利用。
6. 更好地推广宣传：分类能够更好地分析公众，更有针对性地制定宣传策略，最大程度地提高宣传效果。
7. 提升效率：分类能够使机构提早预知公众的需求并采取行动，节省时间、减少人力和经费支出。
