首先，如果顾客下单后发现需要取消订单，可以在订单详情页点击“取消订单”并选择相应原因进行退款申请。具体的退款金额和流程会根据不同情况而有所不同。以下是一些需要注意的点：
1. 退款申请需要在订单完成前进行，否则无法申请成功。
2. 如果外卖已经准备好了，商家未必会同意取消订单，此时就可能导致退款失败。
3. 如果已经接受了外卖但不想要了，需要在配送员还没有离开商家之前进行申请，将外卖还给配送员并说明理由，商家会按照实际情况进行退款。
总之，美团外卖可以退，但具体的操作方法和流程需要根据不同情况和订单来定。如果有问题可以联系客服或者看看相关文档。
