网络问政单是一种线上的政务服务平台，主要是针对民众在生活中遇到的问题或诉求展开的在线问政与反馈平台。以下是网络问政单的几个特点和作用：
1. 实时反馈：通过这个平台，民众可以实现各种问题的实时反馈，平台会收集并反映至政府部门。
2. 有效沟通：政府机构通过这个平台能与民众进行更加有效的沟通，以便更好地了解民众的需求以及解决民众的问题。
3. 透明公开：网络问政单的形式使政府机关的运作变得更加透明公开，更容易被居民所监督。
4. 政府提高效率：有了网络问政单后，政府部门会更快地获得民众的反馈和需求，从而更加高效地采取措施。
5. 平民参与政治：网络问政单为平民参与政治带来了新的方式和渠道，民众有机会对政府的工作提出合理的建议。
