4S是指汽车销售商的专业术语，它是“Sales, Spare parts, Service, Survey”的缩写，具体解释如下：
1. Sales：指销售，也就是负责汽车的销售任务，包括推销、促销以及与客户谈判等。
2. Spare parts：指零配件，也就是售后服务中所能提供的所有配件和零件。这个部门主要负责库存管理，零配件售卖以及客户询价等。
3. Service：指服务，也就是汽车售后维修和保养服务。这个部门主要负责预约维修和保养、故障排查，以及其他与汽车维护保养服务相关的工作。
4. Survey：指调查，也就是负责调查目标消费者，解决顾客反馈，并改进销售和服务策略。
总的来说，4S店综合了销售、服务等环节，一站式解决了消费者的需求，在市场竞争激烈的今天，4S店的优质服务是吸引消费者的重要因素之一。
