1. 检查设置：首先，你需要检查一下苹果promax的设置，确保其支持语音功能，并且在设备允许的情况下开启了语音功能。
2. 检查麦克风：如果你使用的话筒或耳麦，则需要检查一下麦克风是否正常，是否被卡住或损坏了。如果是这种情况，需要更换话筒或耳麦，然后再试一遍。
3. 使用原装配件：有时候，如果你使用不兼容的充电线或者充电器，也可能导致无法进行语音通话。所以，建议你使用原装的充电线和充电器。
4. 更新系统版本：如果你的苹果promax正在使用过时的系统版本，则可能会有一些问题。因此，更新到最新的系统版本可以解决一些问题。
5. 重启设备：如果上述方法都无法解决问题，可以尝试重启设备，这有时也可以解决一些小问题，包括无法进行语音通话的问题。
6. 联系厂家：如果经过以上方法还是无法解决问题，那么建议联系苹果的客服人员，他们会提供更详细的解决方案。
