1. 首先要明确冻住的原因是水管的温度过低导致水凝结凝固。因此，要保证水管周围环境温度足够高，可以加强暖气的供应或用保温材料保护水管。
2. 其次，需要检查水龙头是否被冻住，如果是可以通过吹一段时间暖风或者在水龙头下面放置热毛巾来解决问题。
3. 如果自来水主管道已经冻住，就需要进行显热处理，可以用电吹风等器具进行热处理。
4. 如果以上方法仍然无法解决问题，可以考虑用加热器对水管进行直接加热。
5. 此外，在气温极低的情况下，最好在水龙头处滴一点水，以免水管发生爆裂。
6. 最后，如果以上方法都不能解决问题，建议与物业联系，寻求专业人员的帮助。
