微店的退款流程如下:
1.买家提出退款申请:买家可以通过微店的客服、售后服务或者在订单详情里提出退款申请。
2.卖家审核并处理退款申请:卖家需要在48小时内审核并处理退款申请,如果同意退款,需要将退款金额退回买家的支付账户。
3.平台介入调解:如果退款申请无法得到卖家和买家的一致,可以申请平台的介入调解。
4.退款成功:当退款成功后,买家可以在微店中查看到退款记录。
注意事项:
- 买家提出退款申请后,在卖家审核时不能修改订单。
- 如果商品发生质量问题,可以申请退货退款,需要先联系卖家并得到同意后才可以退货。