OA即Office Automation，是指办公室自动化，通常用软件实现管理、协调、沟通和数据处理等工作。OA应用可以分为以下几类：
1. 办公自动化：主要针对日常办公任务的处理，如文档管理、邮件管理、会议安排等。通过 OA 系统的应用，可以有效地提高办公效率和工作质量。
2. 工作流程管理：将企业内部各种业务流程系统化，实现人员、资料、事项等信息间的互动和全面掌控。企业通过建立流程管理系统，可以有效的规范业务操作流程，提高内部协同效率。
3. 信息管理：通过大数据和信息驱动，将企业内部、外部的各类信息进行收集、整合、分析和应用，实现智能化决策和行动。具备信息管理系统的企业可以快速将市场变化的信号转化成商业机会。
4. 决策支持系统：以数据和信息为基础，结合企业经营和需求情况，为企业管理层提供数据支持和分析，使其更加明智地作出决策。
5. 企业协同平台：在全球化、跨越不同岗位、地域及语言环境的办公模式下，通过提供集成性服务，让企业管理和员工之间实现协同互动，加强沟通与合作。企业协同平台的最终目标是协同决策、协同执行和协同创新。
