电子三包凭证是一种保障消费者权益的重要工具，它具有以下作用：
1. 保障消费者权益：电子三包凭证是在国家三包规定下产生的，它向消费者承诺，在购买产品后一定时间内，如果遇到质量问题可以享受三包服务。这样一来，消费者购物时就不必担心商品质量问题和售后维修问题，从而增加他们的购买信心和满意度。
2. 提高产品质量：电子三包凭证要求厂商在规定时间内为消费者提供维修、更换或退款等服务。这就迫使厂商在生产中更加重视品质管控，尽可能确保生产出的产品符合质量标准和消费者需求。
3. 提升消费者满意度：通过电子三包凭证，消费者可以享受到高效、便捷的维修、更换或退款服务，这会大大提高他们的购物体验和满意度，进而促进消费者对厂商的信任和忠诚度。
4. 方便管理和查询：电子三包凭证集成了消费者购买信息和三包服务信息，方便消费者进行管理和查询。同时，也给厂商提供了一种快捷的管理方式，可以更好地追踪产品质量问题和三包服务情况，从而提高售后维修效率和服务质量。
