1. 提供优质的服务：实体店能够留住老客户的最重要的原因是提供了高质量的服务。老客户在继续回访时，会考虑到店家对他们的态度和关心。
2. 维护良好的信誉：良好的信誉可以吸引新顾客，也能够让老顾客更容易保持忠诚度。维护良好的口碑可以通过市场营销、网络营销等方式进行。
3. 确保产品的质量和竞争力：留住老客户除了服务和信誉外。确保产品的质量也同样重要。如果产品不具有竞争力，老客户就会转向其他有更好产品的竞争对手。
4. 不断地进行促销策略：通过提供特殊的购物经验和优惠条件，如打折、返现、积分等优惠活动，可以吸引老客户再次消费。
5. 通过社交媒体与老客户沟通：建立社交媒体账号与老客户留下联系方式，可以随时向他们推广新产品和促销策略。
6. 定期发送个性化礼品和购物相关的提醒。定期邮寄信息和送上小礼品，可以让老客户觉得店家很重视他们。
7. 针对客户的反馈进行改善和优化：客户的反馈是非常重要的一部分，因此，商家应该根据客户的反馈来进行改良和优化。这也是留住老客户的一个重要策略。
