天然气热水器可能会出现e1故障代码，意思是燃气供应不足或者压力不稳定。具体来说，可能有以下几种原因：
1. 燃气管道堵塞或压力不足：这种情况下，建议检查燃气管道是否畅通，燃气表的读数是否正常，如发现问题，需要联系燃气公司维修。
2. 燃烧器部分清洗不干净：如果燃烧器堵塞或清洗不彻底，也会导致热水器出现e1故障。此时，可以拆除燃烧器部分进行清洗，或者联系专业维修师傅进行处理。
3. 确认风机运行正常：如果风机不转，将会导致热水器无法供气或供气不足。
总的来说，如果出现e1故障，请先排除燃气管道问题，再逐步检查其他部分。如果不能自行解决，建议联系专业的售后人员进行维修处理。
