1. 打开芒果TV微信公众号，进入其首页，点击右下方的“客服咨询”按钮。
2. 点击后会弹出一个对话框，选择“人工客服”，这样就可以开始与芒果TV的人工客服进行对话了。
3. 如果没有出现“人工客服”选项，可能是因为该功能不可用，此时需要耐心等待或者选择其他联系方式与客服取得联系，比如拨打芒果TV客服电话或者发送邮件等。
4. 在与人工客服对话时，需要详细说明问题，并且提供自己的账号和相关信息，以便客服能够快速定位问题并给出解决方案。
5. 如果遇到处理不了的问题，建议向客服索要上级部门或者相关专家的联系方式，以便更好地解决问题。
6. 客服工作时间通常为早上9点到晚上10点，如果不在工作时间内，也可以留言或者发送邮件，等待客服回复。
7. 在与客服对话结束后，可以留下评价并提出建议，以便芒果TV改进服务品质，提高用户体验。
