1. 检查网络连接是否正常：若下载过程中出现异常，可以检查网络连接是否正常，确认网络是否畅通。
2. 清除应用缓存或数据：有些情况下可能是因为应用的缓存或数据出现了问题，可以尝试清除应用缓存或数据，再重新下载语音。
3. 更新应用版本：如果当前使用的应用版本已经过时，也可能导致无法下载语音。此时可以尝试更新应用至最新版本。
4. 尝试使用其他设备或系统：如果下载仍然不成功，可以尝试在其他设备或系统上下载，如换用另一个手机或平板等。
5. 联系应用官方客服：如果以上方法都没有解决问题，可以联系应用官方的客服团队，咨询一下具体的下载问题。他们可能会提供更专业的解决方案。
