马上金融是一家互联网金融企业，由于涉嫌非法集资和违规经营，于2018年6月遭到监管机构暂停运营并冻结资金账户。想要解冻需要以下步骤：
1.合法合规：马上金融需要尽快整顿内部运营机制，合法合规自律，加强内部风控建设，严格按照监管部门要求进行改进。
2.清户退款：马上金融需要先完成清户退款的工作。将客户资金全部退还，并在公告中公布相关信息，以尽快赢得投资人和监管机构的信任。
3.监管合规审批：马上金融需要积极配合监管部门的调查，努力整改中存在的问题，同时妥善处理好与监管部门间的沟通问题，并在取得相关部门认可后重启运营。
4.品牌管理：在整顿清算情况“污名化”马上金融品牌的背景下，重启及时展现企业形象，加强公司形象打造，宣传公司信息，恢复市民对其产品的信心。
5.普及金融知识教育：提高客户对金融投资风险的认知，努力提高金融知识素养，减少不谨慎投资造成的损失和影响。
