作为一种合理的追收手段,逾期了一定会通过电话催款。
1.有利于提醒客户:催款电话可以让客户时刻牢记自己未还的欠款,引起其重视和警觉,切实意识到还款的紧迫性。
2.有助于促进还款:电话催款可以直接向客户传递是否还款的信息,强化还款的效果,从而更快地推动客户偿还欠款。
3.有助于维护企业形象:迅速、精准、礼貌地为客户提供服务,展现出企业热情、周到的服务态度,增强企业形象和信誉。
4.有助于预防风险:在没有任何联系后果的情况下继续追收,有可能会使催款人面临损失,打电话一方了解对方情况获得满足得到保证企业利益的同时,可以有效避免逾期风险的产生。
总之,打电话催款是日常经营管理中一种有效的手段,但是应该注意方式方法,言行举止也要秉持客户至上的原则,而不是对客户过度烦扰和威胁,以保证企业的声誉和客户服务之间的平衡。