群聊天记录语音不支持播放，可能存在以下几种原因：
1.网络问题：如果网络连接不稳定或信号不好，就会导致语音播放失败。
2.文件格式不兼容：群聊记录中的语音文件可能是不受支持的格式，因此不能正常播放。
3.缓存问题：如果直接点击语音播放没有反应，可能是因为语音没有被正确地缓存，需要尝试清空缓存或重新加载。
4.权限问题：有时候可能需要向应用程序授予一些特殊权限才能播放语音，例如麦克风访问权限。
5.设备问题：如果设备本身存在问题，例如扬声器损坏，就无法播放语音。
总之，如果群聊记录语音不能正常播放，应该尝试多种方法找出问题所在并解决。
