电信通讯助理不一定是拉黑，以下是详细解释：
1. 电信通讯助理是一个智能语音系统或者在线客服软件，用于帮助用户解决问题、查询账单等。
2. 在处理用户请求时，通讯助理会根据用户提供的信息进行匹配分析，如果发现用户提供的信息与本公司黑名单中的信息相符，则有可能对此用户采取拉黑等措施。
3. 拉黑并不是通讯助理的主要职责，它的主要目的是提高客户服务的效率，减少人力成本。
4. 如果您没有涉及到任何违反规定的行为，您与电信通讯助理之间不应该存在拉黑的情况。
5. 如果遇到了拉黑的情况，首先要排除自身因素导致的原因，例如欠费、恶意骚扰等行为。
6. 如果排除了自身原因，可以通过与客服人员联系，解决拉黑的问题，并寻求恢复账户的方式。如果是误判，还可以提出申诉和抗议。
总之，电信通讯助理并不是拉黑，它是一种方便快捷的在线客服服务，如果出现拉黑等问题，需要从多个角度分析原因并采取相应的解决方案。
